מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026

מוסך מקסי, עוסק מורשה 318090339 (להלן: „מוסך מקסי”, „המוסך”, „אנו” או „שלנו”), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר maxicar.co.il ואת פרטיות הפונים אליו בטלפון, בדוא״ל או באמצעות WhatsApp. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות לרשות נושאי המידע.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו כפופים למדיניות זו. המדיניות חלה על האתר ועל ערוצי יצירת הקשר של המוסך, ואינה חלה על אתרים, יישומים או שירותים עצמאיים של צדדים שלישיים.

בעל השליטה במידע ופרטי קשר

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר והפניות למוסך הוא: מוסך מקסי - עוסק מורשה 318090339. כתובת: משה שרת 22, ראשון לציון. טלפון ו־WhatsApp: 050-848-0399. דוא״ל: maximumgarage@gmail.com. אשת קשר לפניות פרטיות: אולסיה.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף

מידע שנמסר ביוזמת הפונה

כאשר משאירים פרטים באתר, אנו עשויים לקבל שם מלא, מספר טלפון ותוכן הודעה. בטופס תיאום השירות הפעיל באתר עשויים להיאסף גם כתובת דוא״ל, פרטי הרכב והדגם, שנת הרכב, סוג השירות המבוקש, תאריך ושעה מבוקשים וקובץ שהפונה בוחר לצרף. אם פונים אלינו בדוא״ל, בטלפון או ב־WhatsApp, אנו עשויים לקבל גם את כתובת הדוא״ל, פרטי החשבון באותו שירות, תוכן ההתכתבות, פרטי הרכב ומידע נוסף שהפונה בוחר למסור ושנחוץ לטיפול בפנייה או למתן השירות.

אנו מבקשים שלא למסור באמצעות טופס האתר מידע רגיש או מסמכים שאינם נחוצים לבקשת הקשר. מסירת מידע נוסף תיעשה רק לפי הצורך ובערוץ שיתואם עם המוסך.

מידע טכני ומידע על השימוש באתר

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, שפה, מועדי גלישה, עמודים שנצפו, מקור ההפניה, פעולות באתר, נתוני אבטחה ומזהים מקוונים, והכול בהתאם לכלים, לתוספים, לשרת האחסון ולהגדרות הפעילים באתר בפועל.

מטרות השימוש במידע

• קבלת פניות, יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לבקשתו.
• תיאום בדיקה, טיפול או שירות והכנת הצעת מחיר בהתאם לצורך.
• ניהול הקשר עם לקוחות, תיעוד שירותים והיסטוריית טיפולים.
• שליחת עדכונים תפעוליים ותזכורות שירות הקשורים לרכב או לטיפול, בהתאם לפרטים שנמסרו ולהוראות הדין.
• שיפור האתר, חוויית המשתמש, זמינות השירות ואבטחת המידע.
• איתור תקלות, מניעת הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי מורשית.
• ניהול הליכים, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בחובות לפי דין או דרישת רשות מוסמכת.
• ניתוח נתונים מצרפיים או סטטיסטיים שאינם מזהים אדם במישרין, ככל שנעשה שימוש כזה.

האם קיימת חובה למסור מידע

מסירת מידע בטופס האתר אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו של הפונה. עם זאת, ללא שם ודרך התקשרות לא נוכל לחזור לפונה או לטפל בבקשתו. אין חובה להשתמש בטופס, וניתן ליצור קשר גם בטלפון, ב־WhatsApp או בדוא״ל.

Cookies, תגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור השירות. באתר קיימות הטמעות של Google Tag Manager, המשמשות לניהול תגיות. בבדיקה מיום 12 באוגוסט 2026 נמצאו באתר גם Google Analytics 4 ותגי Google Ads. כלים אלה עשויים להציב מזהים בדפדפן או לקבל מידע טכני על השימוש באתר.

כלים שאינם חיוניים יופעלו בהתאם למנגנון ההסכמה ולהוראות הדין החלות. המשתמש יכול גם לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אך חסימה של Cookies חיוניים עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים למסור מידע במידה הדרושה בלבד לגורמים הבאים:

• ספקי אחסון, תחזוקת אתר, אבטחת מידע, דוא״ל, תקשורת, גיבוי ותמיכה טכנית.
• ספקים המסייעים בקבלת פניות, תיאום שירות או ניהול הקשר עם הלקוח, ככל ששירות כזה פעיל בפועל.
• ספקי המדידה והפרסום של Google שהוטמעו באתר, בהתאם להגדרות החלות.
• יועצים מקצועיים, ובהם עורכי דין ורואי חשבון, כאשר הדבר דרוש לצורך קבלת שירות מקצועי או הגנה על זכויות.
• רשות מוסמכת או צד אחר, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.
• צד הקשור להעברת פעילות העסק, מיזוג, ארגון מחדש או עסקה דומה, בכפוף לשמירה על השימוש במידע בהתאם לדין.

ספקים המקבלים גישה למידע נדרשים להשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר ובהתאם להתחייבויות החלות עליהם.

שירותים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים או כפתורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Waze, Google Maps ורשתות חברתיות. מעבר לשירות חיצוני כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו שירות, ולמוסך אין שליטה מלאה על אופן עיבוד המידע בידי אותו צד שלישי.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי האחסון, התקשורת, הגיבוי, המפות, המדידה או התמיכה עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. ככל שמידע יועבר מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם לדין החל ותוך שימוש בהסדרים מתאימים מול ספק השירות, ככל שנדרש.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לניהול הקשר והשירות, לתיעוד טיפולים, להתגוננות מפני טענות ולעמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות או רגולטוריות. לאחר שאין עוד צורך לגיטימי בשמירת המידע, הוא יימחק או יעבור תהליך שמצמצם את יכולת הזיהוי, בכפוף ליכולות הטכניות ולחובות הדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או אובדן של מידע. עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים במדיניות זו.

דיוור, תזכורות והודעות

אנו עשויים לשלוח הודעות תפעוליות הנחוצות לטיפול בפנייה או לשירות, וכן תזכורות הקשורות לטיפול ברכב. דברי פרסומת או הצעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת. בכל הודעה שיווקית תינתן דרך מתאימה לבקש להפסיק את קבלתה. בקשת הסרה לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות שהן חיוניות לשירות קיים.

זכויות בקשר למידע

אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או באמצעות בא כוח שהורשה לכך, בהתאם לתנאים הקבועים בדין. אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו, והבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ולחובות השמירה החלות על המוסך.

לבקשת עיון, תיקון או בירור בנושא פרטיות ניתן לפנות לאולסיה בטלפון או ב־WhatsApp 050-848-0399, או בדוא״ל maximumgarage@gmail.com. לצורך הגנה על פרטיות הפונה, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לאימות זהותו לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע מקטינים. אם נודע לנו שנמסר מידע אישי של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונבחן את מחיקתו בהתאם לנסיבות ולדין.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה בהתאם לנסיבות.

יצירת קשר

לשאלות או לפניות בנושא פרטיות: אולסיה - מוסך מקסי. טלפון ו־WhatsApp: 050-848-0399. דוא״ל: maximumgarage@gmail.com. כתובת: משה שרת 22, ראשון לציון.